14Troca de tela
Avaliamos o modelo, conferimos a peça e passamos o valor da troca antes de você deixar o aparelho.
Orçamento de telaO que consertamos
Diga o defeito e o modelo. A gente avalia e passa o valor.
Cada botão abre uma conversa já identificada pelo serviço. O atendimento não precisa perguntar tudo de novo.
Troca de bateria
Bateria que não segura carga, aparelho que desliga sozinho ou está estufado. Troca com peça de qualidade.
Orçamento de bateriaConector de carga
Celular que não carrega, só carrega em certa posição ou não reconhece o cabo. Trocamos e testamos na hora.
Orçamento do conectorDiagnóstico geral
Não sabe o que o aparelho tem? Descreva o que aconteceu que a gente avalia e diz se compensa consertar.
Pedir diagnósticoNosso diferencial
Se o conserto não compensar, a gente resolve do outro lado.
A Celltronics não é uma assistência avulsa: é uma rede de varejo de eletrônicos com 14 anos de mercado. Nas mesmas lojas onde consertamos, você compra o aparelho, troca o antigo e leva os acessórios. Quando o reparo sai caro demais, existe saída.
- Celular no boletoParcelamento sem cartão de crédito. A simulação é feita na hora, na loja, só com o documento de identidade.
- Seu iPhone entra na trocaAvaliação completa do aparelho, com verificação da bateria, e o valor vira desconto no upgrade.
- A maior variedade de capas e películasCapinhas, películas, carregadores, fones e cabos no balcão de todas as 7 unidades.
- Assistência com ordem de serviçoO aparelho fica registrado no sistema, não em papel solto. Você acompanha o andamento.
Veja como funciona
Do primeiro "oi" no WhatsApp até retirar o aparelho.
Clique em cada etapa para ver o que acontece.
Chame no WhatsApp e diga o que houve
Informe o modelo do aparelho e descreva o defeito. Uma foto da tela ou do problema acelera bastante a avaliação: em muitos casos já dá para adiantar a faixa de preço na primeira resposta.
Receba o orçamento e o prazo
Nosso atendimento confere a disponibilidade da peça para o seu modelo e retorna com o valor ou a faixa de preço e o prazo do reparo. Sem compromisso: você decide depois de saber quanto custa.
Deixe o aparelho na loja mais perto
Você escolhe entre as 7 unidades da rede. O aparelho é registrado em ordem de serviço no nosso sistema, com o defeito relatado e o serviço aprovado.
Retire e teste com o atendente
Avisamos pelo WhatsApp quando ficar pronto. Na retirada, o aparelho é testado junto com você no balcão: tela, toque, carga e o que mais tiver sido reparado.
O que dizem nossos clientes
Atendimento que gera confiança.
Avaliações reais publicadas por clientes no Google.
Avaliação no Google
★★★★★
Dúvidas frequentes
Informação clara antes de decidir.
Quanto tempo demora o conserto?
Depende do serviço e da disponibilidade da peça para o seu modelo. Troca de tela e de bateria costumam ser os reparos mais rápidos. O prazo exato é informado no orçamento, antes de você deixar o aparelho.
Preciso agendar para levar o aparelho?
Não é obrigatório. Você pode ir direto a qualquer uma das 7 lojas da rede. Mas falar antes no WhatsApp adianta: a gente já verifica a peça do seu modelo e passa o valor.
Quais marcas vocês atendem?
Atendemos as principais marcas de celular vendidas no Brasil. Envie o modelo do seu aparelho no WhatsApp que confirmamos o atendimento e a disponibilidade da peça.
O conserto tem garantia?
Quais são as formas de pagamento?
Trabalhamos com as formas de pagamento disponíveis na loja, incluindo parcelamento. As condições são confirmadas no atendimento, junto com o orçamento.
Vocês compram ou trocam aparelhos?
Sim. Se o conserto não compensar, avaliamos o seu aparelho para troca por outro da loja. A Celltronics vende celulares novos e seminovos, inclusive no boleto.
Onde ficam as lojas da rede?
São 7 lojas: Park Shopping Canoas, Centro Calçadão, Canoas Shopping, Rua Dr. Flores e Borges de Medeiros em Porto Alegre, São Leopoldo e Sapucaia do Sul. Endereços, horários e mapas estão na seção de lojas.
Venha nos visitar
As 7 lojas da rede.
Endereço fixo, atendimento presencial e o mesmo time que responde no WhatsApp. Escolha a mais perto de você.
Park Shopping Canoas
Av. Farroupilha, 4545 — Loja 2090, 1º andar
Canoas — RS, 92020-475
Canoas — Centro Calçadão
R. Tiradentes, 381 — Loja 1
Centro, Canoas — RS, 92010-260
Canoas Shopping
Av. Guilherme Schell, 6750 — Loja 30
Centro, Canoas — RS, 92310-000
Porto Alegre — Dr. Flores
R. Dr. Flores, 262
Centro Histórico, Porto Alegre — RS, 90020-120
Porto Alegre — Borges de Medeiros
Av. Borges de Medeiros, 409
Centro Histórico, Porto Alegre — RS, 90020-021
São Leopoldo — Centro
R. Independência, 801
Centro, São Leopoldo — RS, 93010-003
Sapucaia do Sul
Av. Sapucaia, 2040
Jardim, Sapucaia do Sul — RS, 93220-410